Instructivo de Denuncias
Dando cumplimiento a nuestro sistema de gestión para la sostenibilidad, queremos dar a conocer a nuestro personal y clientes, la siguiente información: Si usted evidencia o es testigo de alguna actividad que atente contra la flora y la fauna, el patrimonio y bienes culturales, los menores de edad con relación a la explotación comercial o sexual, discriminación, entre otros, favor denunciarlo a través de los siguientes Link o teléfonos.
| FLORA Y FAUNA | Teléfonos: 01 8000 414 123 – 262 36 87 – 385 60 00 Correo Electrónico: [email protected]. |
| PROTECCIÓN PATRIMONIO Y BIENES CULTURALES | Teléfono: (57-1) 342 4100 Correo Electrónico: [email protected] Página Web: www.mincultura.gov.co
Policía Nacional, Grupo Investigativo Delitos contra el Patrimonio Cultural Av. Eldorado No. 75-25, Bogotá Teléfono: (57-1) 426 6228 Correo Electrónico: [email protected] |
| PREVENCIÓN EXPLOTACIÓN Y COMERCIO SEXUAL NIÑOS | Teléfono: Línea gratuita nacional del ICBF 01 8000 112 440, línea 106 Página Web: Te Protejo (www.teprotejo.org ) |
| DISCRIMINACIÓN | Correo electrónico: [email protected] Teléfono: (57-1) 2427400 ext 3375. |
| DENUNCIAS AMBIENTALES | https://seguridadenlinea.com/ (Medellín) |
En ND TURISMO S.A.S con el RNT 21675, declaramos explícitamente que actuamos como intermediario entre el usuario final y las empresas de transporte, hoteleros, restaurantes, otras, para la venta de los servicios turísticos requeridos por el cliente. Por lo tanto cualquier referencia que se haga a precios, tarifas, fechas y penalidades en la cotización, está sujeta a cambios, disponibilidad y confirmación del proveedor en el momento de la reserva. Las políticas de cancelación, penalidades, restricciones y condiciones particulares de cada tarifa serán informadas al momento de la confirmación de los servicios solicitados. Es responsabilidad de las Agencias Minoristas y los pasajeros verificar las visas necesarias para el itinerario a realizar, el requerimiento y condiciones de visas es potestad de cada país y puede ser cambiado en cualquier momento sin responsabilidad de ND TURISMO S.A.S Nos acogemos en su integridad a la cláusula de responsabilidad contenida en la Ley del Turismo 1558 de 2012 y posteriores acuerdos reglamentarios.
Estamos comprometidos además con:
*El cumplimiento del decreto 2438 de 2010, por lo cual se ha diseñado una cláusula de responsabilidades que se da a conocer a todos nuestros clientes y que se puede consultar en nuestra Página Web www.ndturismo.com
*Prevenir la comercialización sobre el tráfico de piezas y/o bienes pertenecientes al patrimonio cultural de la nación según la ley 397 de 1997, Decreto 833 del 2001 y ley 1185 del 2008.
*Prevenir la comercialización de especies de flora y fauna amenazadas o en peligro de extinción en Colombia e ilícito aprovechamiento de recursos naturales renovables, según la ley 17 de 1981, la resolución Ministerial No 1367 del 2000 y ley 1453 del 2011 articulo 29.
*Prevenir y contrarrestar la explotación sexual y pornografía con menores de edad y/o adolescentes, según artículo 44 de la constitución Colombiana, ley 679 de 2001 y/o ley 1336 del 2009.
*Prevenir la explotación laboral infantil según la ley de infancia y adolescencia 1098 del 2006.
*Garantizar la protección de los derechos de una persona o grupo de personas, comunidad o pueblo, que son vulnerados en actos de racismo o discriminación ley 1482 del 2011 y la ley 1752 del 2015 castigos penales para aquellos que realicen actos de discriminación en contra de personas con discapacidad